Personnes à mobilité réduite

En tant que personne à mobilité réduite (P.M.R.), vous devez avoir les mêmes possibilités de voyage en avion que tout un chacun.

Pour rendre cela possible, des services adaptés à votre handicap ainsi qu’une assistance spéciale peuvent être prévus dès votre arrivée aux comptoirs d’embarquement.

Attention il y a une procédure à respecter :

Avant le départ :

Vous devez prévenir votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages au minimum 48h avant le départ de votre vol.

Si vous réservez votre vol par Internet, assurez-vous que la mention « PMR » figure sur votre billet.

Veillez à être le plus précis possible dans la description de votre handicap et de vos besoins afin que la compagnie puisse prendre les dispositions nécessaires. En effet, les compagnies aériennes utilisent des codes qui sont reconnus internationalement pour identifier le niveau d’assistance dont elles auront besoin pour les différentes PMR.

Le jour du vol :

Vous devez vous manifester 2h avant le départ de votre vol soit :

  • Au Desk Info (au milieu de l’aérogare) ;
  • À la borne PMR (juste en face du Desk Info) ;
  • Au Check-in (comptoir d’enregistrement) ;
  • Par téléphone.

Vous devrez également être en possession d’un titre valide de handicap.

En quoi consistent les services de prise en charge ?

  • Accompagnement de la PMR pour l’enregistrement des bagages soute (priorité sur les autres passagers au comptoir d’enregistrement) ;
  • Passage du contrôle de sûreté aéroportuaire (PIF personnel),
  • Mise en salle ou dans la zone HORECA
  • Passage frontière, si vol hors Schengen 
  • Embarquement : prise en charge à la gate, 5 min avant le début de l’embarquement des passagers non-PMR, et mise à bord de l’avion (selon la compagnie).

 

Notez que la plupart de ces services sont gratuits, mais il est néanmoins préférable de vous en assurer auparavant auprès de votre compagnie aérienne.

 

Pour en savoir plus sur les démarches à effectuer, consultez le site de l’aéroport de Liège ou de Charleroi. Des informations sont à venir sur le site des aéroports wallons