En tant qu’opérateur de transport public actif sur le territoire wallon, le TEC – pour « Transport En Commun » – est l’un des principaux acteurs de la mobilité et du développement économique, social et durable en Belgique.

Fort de ses 5.200 collaborateurs et des 120 métiers qu’ils exercent, le TEC est une entreprise engagée dont l’ensemble des membres partage un projet commun : améliorer, au quotidien, la performance, la convivialité et la durabilité de l’offre de transport en commun qui compte à ce jour près de 2.500 bus et trams pour les 778 lignes TEC qui sillonnent la Wallonie.

Afin de mener à bien sa mission et d’atteindre les objectifs stratégiques définis par le Contrat de Service Public 2019-2023, le TEC s’est ainsi engagé à :

• Améliorer la qualité de l’offre de transport et du service aux clients ;
• Installer une collaboration constructive avec l’Autorité Organisatrice du Transport, en vue de rencontrer les objectifs de mobilité fixés par la Région ;
• Personnaliser la relation Client ;
• Mettre en œuvre un plan bas carbone ;
• Poursuivre une politique moderne de gestion des Ressources Humaines ;
• Poursuivre le travail d’harmonisation des politiques et processus, suite à la fusion du TEC en une seule et même entreprise le 1^er janvier 2019, l’Opérateur de Transport de Wallonie.

Par sa mission d’opérateur du transport public, le TEC joue également un rôle important dans la mise en œuvre de la vision FAST pour la mobilité wallonne à l’horizon 2030.

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