Le SPW Mobilité, en collaboration avec le TEC, lance l’édition 2026 de l’enquête annuelle de satisfaction des usagers des transports en commun. Celle-ci se déroule du 7 au 24 avril 2026.

Une démarche d’évaluation continue

Confiée à un organisme indépendant, l’enquête vise à recueillir l’avis des clients sur l’ensemble de leur expérience avec le réseau TEC.

Des résultats au service de l’amélioration continue

Les données collectées permettront d’évaluer le niveau de satisfaction des usagers, d’identifier les attentes prioritaires et d’orienter les actions futures afin d’améliorer la qualité des services de transport en commun en Wallonie.

Participer à l’enquête

L’enquête est accessible en ligne pendant toute la durée de la campagne :

Enquête de satisfaction TEC

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